Teknik Destek ve Bakım Hizmetleri

Teknolojik altyapınız ne kadar güçlü olursa olsun, düzenli bakım yapılmadığında performans kayıpları ve arızalar kaçınılmazdır. Biz, işletmenizin dışarıdaki Bilgi İşlem (IT) departmanı olarak çalışıyoruz. Kurumsal Bakım Anlaşması kapsamında, sistemlerinizi proaktif bir yaklaşımla 7/24 izliyor, sorunlar büyümeden müdahale ediyoruz.

Acil durumlarda telefon ve uzak bağlantı ile dakikalar içinde çözüm üretirken, fiziksel müdahale gerektiren durumlarda hızla ofisinizde oluyoruz. Sadece arıza gidermiyor; periyodik koruyucu bakımlar, güncelleme yönetimi ve envanter takibi ile sistemlerinizin ömrünü uzatıyoruz. Taahhüt ettiğimiz servis süreleri (SLA) ile işinizin asla yarıda kalmamasını garanti ediyoruz.

• Kurumsal Bakım Anlaşması: Aylık/Yıllık sabit ücretle sınırsız destek ve danışmanlık hizmeti.
• Uzaktan Destek (Remote): Helpdesk ekibimizle anında bağlantı kurarak yazılımsal sorunların çözümü.
• Yerinde Servis: Donanım arızaları ve fiziksel problemler için ofisinizde teknik müdahale.
• Koruyucu Periyodik Bakım: Cihazların fiziksel temizliği, fan kontrolleri ve performans testlerinin düzenli yapılması.
• Raporlama: Yapılan işlemlerin, sistem sağlık durumunun ve envanterin aylık olarak raporlanması.
• SLA Garantisi: Kritik arızalara belirlenen süreler içinde müdahale garantisi.